説明

配送について

ほとんどの商品は韓国から発送しています。
当店ではご記入いただいた住所に商品をお送りしております。 住所が正確でない場合は、配送が遅れることがありますのでご注意ください。

出荷前に製品に問題がないか再度検収作業を行うため、商品決済日から発送開始まで1~2日ほどかかることがあります。

配送開始日から
スタンダード配送：5~7営業日 - Qxpress(Track x Logis)
ご注文の商品が日本の東京支社にある場合は佐川急便にて配送し、到着まで1~2日ほどかかります。

*沖縄/北海道のご注文は日本の東京支社に在庫がない場合、DHL特送便のみとなり3000円の追加送料がございますのでご参考願います。

キャリアについて

スマートフォンはSamsung Galaxyの本社がある韓国の商品でございます。
SOFTBANK、DOCOMO、AU、楽天、ラインモなどのキャリアのSIMカードをそのまま差し込んですぐにお使いいただけるSimフリー商品です。
（Simカードを差し込んだ後、電源を2~3回程度入れなおしてください。）

修理・保証について

*保証とは、製品の初期不良、動作不良に関して弊社が交換および払い戻しを行うことを意味します。

■ 保証期間について
中古品：3か月／新品：1年間

初期不良や自然発生による動作不良が発生した場合は、弊社が責任を持って交換対応いたします。
※交換用在庫がない場合に限り、返金にて対応させていただきます。

■ 有償修理について
お客様のご都合による故障・不具合の場合は、有償修理となります。
海外との往復送料：4,000円 ＋ 修理費：4,000円
合計基本料金として8,000円を頂戴いたします。
※修理内容によっては、別途追加料金が発生する場合がございます。

交換、返品&返金、その他のお問い合わせについて

交換、返品&返金およびその他のお問い合わせに関しては、info@ncmobile.net までお問い合わせいただければ、迅速にご回答いたします。
*営業時間は午前10時~午後7時まで
- 新品の初期不良については、必ず製品を受け取ってから1週間以内にお問い合わせください。
*お問い合わせの際は写真や動画を添付していただくとより迅速な対応が可能です。
※お客様のご都合による返品はお受けできませんので、ご購入の際は十分にご検討ください。