保証とアフターサービスについて

保証ポリシー

保証とは？

メーカーの過失による商品初期不良および自然発生的な故障について無償修理および製品交換を行うことを意味します。 メーカーの過失判断は全面的に韓国サムスンサービスセンターに依頼します。商品が到着した日から1年間保証します。赤ロムによるネットワーク利用制限は永久に保証されます。

中古品は同じ内容で6ヶ月間保証します。

以下の場合は保証対象外となります

・お客様の過失による故障・破損

・水濡れ、落下による損傷

・分解、改造の跡がある場合

・お客様のSIMカードによるロックや制限

・輸送中に発生した破損・紛失

(配送業者へお問い合わせください)

・お客様がご利用のキャリアのネットワークによるネットワーク制限・不安定

*LINEの友だち追加で「@ncmobile」を検索してください。対応時間は10:00〜17:30です。